オプションサービス
Fast support(ファストサポート)

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Fast supportとは?

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お助けサポート

インターネットの接続・設定をお電話または遠隔操作にてお客様をサポート致します。

  • ・ネット接続設定
  • ・プリンタ設定
  • ・Wi-Fi設定

TEL:0120-792-053 (10:00~20:00)

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駆けつけサポート

お客様のご自宅に直接お伺いし訪問サポートにてご対応頂けます。

  • ・インターネット設定
  • ・パソコン基本レッスン
  • ・ウイルス駆除
▶ 2つがセットになった、オトクなプランです!

月額

月額料金 無料期間
1,100円(税抜)/月 2ヶ月(契約月含む)

お助けサポート

インターネット接続・メール設定・プリンター設定・無線設定をお電話または遠隔操作にてお客様をサポート致します。

サービス内容
インターネット設定アイコン インターネット設定
プリンター設定アイコン プリンター設定
ウイルス対策ソフトのアイコン ウイルス対策ソフトの設定
Wi-Fi設定アイコン スマートフォン・タブレット端末のWi-Fi設定
無線設定アイコン 無線設定

以下の場合について、 「遠隔サポートツール」をインストールして利用できます。(※1)
◆【パソコン】:利用中のパソコンのOSがWindows 10 Home、Windows 10 Pro、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Mac OS X 10.7、Mac OS X 10.8、Mac OS X 10.9 、Mac OS X 10.10の場合。
◆【スマートフォン・タブレット端末】:利用中のスマートフォン・タブレット端末のOSがAndroid(※2)、iOS 7以上でかつ端末がiPhone5以上またはiPad2以上の場合。

※1 お客さまのご利用環境によっては「遠隔サポート」および「オンラインパソコン教室」をご利用いただけない場合がございます。
※2 Androidについては、端末によってご利用いただけない場合がございます。

駆けつけサポート

経験豊富なスタッフの訪問サポートを通常価格の10%OFFでご提供致します。

ご利用の流れ
駆けつけサポートご利用の流れ/ご請求例:イメージ画像
まずはお電話を。

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝え下さい。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉でご説明して難しい専門用語は使用致しません。

ご自宅に訪問。

ご希望の日程にご訪問し、状況を確認したうえでお見積りを出します。
見積りをご確認いただきご了承いただいてから作業を行います。

お支払い。

ご料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払い下さい。
※クレジットカードをご利用いただけないご地域がございます。カード決済の際は事前にお電話にてご確認下さい。

ご請求例ご請求金額の合計金額から10%OFFにてご提供致します。
基本料金
出張サポート 5,000円
持込・宅配サポート 3,000円
環境・トラブル診断料金
トラブル原因を追求 3,000円
ウイルス検索オプション 2,000円
作業料金

パソコンのトラブルを解決必要作業をご提案
※作業内容によって異なります。

合計料金

診断後お見積り致します。

ご利用の流れ
駆けつけサポートの流れ 駆けつけサポートご請求例

各種メニュー

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